商場日常保潔方案是確保商場環境整潔、舒適和衛生的基礎,對于提升顧客購物體驗和商場形象至關重要。以下是一個全面的商場
日常保潔方案:
一、保潔目標
保持商場內部環境干凈、整潔、無異味。
減少細菌、病毒等有害微生物的傳播風險。
提升顧客的購物體驗和商場的整體形象。
二、保潔區域劃分
公共區域:包括大堂、走廊、電梯間、樓梯、洗手間、自動扶梯、休息區等。
銷售區域:各商鋪內部及門前區域。
特殊區域:如美食廣場、兒童游樂區等。
三、保潔流程與要求
1. 開業前保潔
全面清掃:在商場開業前,對公共區域進行全面清掃,包括地面、墻面、天花板、門窗、電梯等。
重點清潔:對洗手間、垃圾桶等易臟區域進行重點清潔和消毒。
檢查設備:檢查清潔設備是否完好,如吸塵器、洗地機等。
2. 營業中保潔
巡回保潔:保潔人員需在營業期間進行巡回保潔,隨時清理地面垃圾、污漬,保持商場環境整潔。
及時清潔:對于顧客產生的垃圾和污漬,保潔人員需及時清理,避免影響顧客購物體驗。
衛生間保潔:衛生間需保持清潔,無異味,保潔人員需定時清理馬桶、洗手盆、地面等,并補充洗手液、衛生紙等用品。
3. 閉店后保潔
深度清潔:在商場閉店后,對公共區域進行深度清潔,如地面打蠟、
地毯清洗、墻面擦拭等。
檢查整理:檢查商場內各區域是否整潔有序,將物品歸位,確保第二天開業時環境良好。
四、保潔標準與檢查
地面:保持干凈、無雜物、無污漬、無水漬。
墻面與天花板:無灰塵、無蜘蛛網、無污漬。
門窗與玻璃:明亮、無手印、無污漬。
洗手間:無異味、無污漬、設施完好、用品充足。
垃圾桶:定期清理、無溢出、外表干凈。
商場應建立保潔檢查制度,通過定期檢查、顧客反饋等方式,對保潔工作進行監督和改進,確保保潔質量達到標準。
五、保潔人員要求
著裝規范:保潔人員需按規定著工作裝,佩戴工作證,保持衣容整潔。
專業培訓:商場應定期對保潔人員進行培訓,提高其專業技能和服務水平。
安全作業:保潔人員在作業過程中需遵守安全規定,注意自身安全,正確使用清潔設備。
六、設備與藥劑管理
專業設備:商場應配備專業的清潔設備和清潔劑,提高保潔效果。
設備維護:定期對清潔設備進行維護和保養,確保其正常運行。
藥劑管理:清潔藥劑需分類存放,專人管理,避免誤用或浪費。
七、應急處理
突發污漬處理:對于突發的污漬、垃圾等,保潔人員需及時進行處理,確保商場環境整潔。
特殊事件應對:在發生特殊事件(如火災、水災等)時,保潔人員需配合相關部門進行清理和恢復工作。
綜上所述,
商場日常保潔方案需要從保潔目標、區域劃分、流程與要求、標準與檢查、人員要求、設備與藥劑管理以及應急處理等多個方面進行全面規劃和實施,以確保商場環境整潔、舒適和衛生。
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